Récupérez vos revenus : automatisez la gestion des échecs Checkout.com
Swiftask détecte les échecs de paiement sur Checkout.com en temps réel et orchestre automatiquement les actions de relance pour sécuriser vos transactions.
Résultat :
Transformez vos échecs de paiement en revenus confirmés tout en réduisant la charge opérationnelle de vos équipes.
Agents IA
checkout.com
Connecteur checkout.com · OAuth 2.0 sécurisé
L'impact caché des échecs de paiement non traités
Chaque transaction refusée sur Checkout.com représente une perte sèche de revenu et une expérience client dégradée. Sans automatisation, les équipes support tentent de gérer ces échecs manuellement, ce qui est lent, coûteux et souvent inefficace face au volume.
Les principaux impacts négatifs :
Perte de revenus immédiate
Les paiements refusés qui ne sont pas relancés immédiatement sont souvent abandonnés par le client.
Surcharge du service client
Vos équipes passent un temps précieux à traiter des erreurs de paiement au lieu de se concentrer sur la croissance.
Expérience client frustrante
Une erreur de paiement non expliquée ou non résolue pousse le client vers la concurrence.
Swiftask analyse les codes d'erreur Checkout.com et déclenche instantanément des workflows de récupération intelligents : emails personnalisés, notifications internes ou mise à jour automatique des dossiers clients.
AVANT / APRÈS
Ce qui change avec Swiftask
Gestion manuelle des erreurs
Un paiement échoue. Le client ne reçoit aucune notification claire. Votre équipe support découvre l'erreur des jours plus tard, tente de contacter le client, mais le prospect a déjà quitté votre site.
Automatisation avec Swiftask
Dès qu'un échec est détecté via Checkout.com, Swiftask identifie la cause, envoie un message contextuel au client pour proposer une alternative de paiement et alerte votre équipe en cas de besoin critique.
Mise en œuvre de votre stratégie de récupération en 4 étapes
1
ÉTAPE 1 : Connexion API Checkout.com
Connectez Swiftask à votre compte Checkout.com pour recevoir les notifications d'échecs de paiement en temps réel.
2
ÉTAPE 2 : Définition des règles d'analyse
Configurez des agents IA pour classer les erreurs (fonds insuffisants, carte expirée, risque de fraude) et définir les actions associées.
3
ÉTAPE 3 : Orchestration des workflows
Créez des scénarios automatiques : envoi d'emails, mise à jour de CRM, ou alertes Slack pour les transactions à haut risque.
4
ÉTAPE 4 : Suivi et optimisation
Analysez les taux de récupération depuis le tableau de bord Swiftask et ajustez vos scénarios pour maximiser les conversions.
Capacités d'automatisation pour vos paiements
L'agent analyse le code d'erreur spécifique renvoyé par Checkout.com pour adapter le message de relance en fonction du contexte client.
- Connecteur cible : L'agent exécute les bonnes actions dans checkout.com selon le contexte de l'événement.
- Actions automatisées : Envoi automatique d'emails de relance, mise à jour des statuts de commande, alertes en temps réel à l'équipe commerciale, ré-exécution automatique des paiements selon des règles de risque définies.
- Gouvernance native : Toutes les actions sont tracées pour assurer une transparence totale sur les tentatives de récupération.
Chaque action est contextualisée et exécutée automatiquement au bon moment.
Chaque agent Swiftask utilise une identité dédiée (ex. agent-checkout.com@swiftask.ai ). Vous gardez une visibilité complète sur chaque action et chaque message envoyé.
À retenir : L'agent automatise les décisions répétitives et laisse à vos équipes les actions à forte valeur.
Pourquoi choisir Swiftask pour Checkout.com ?
Augmentation du taux de succès
Récupérez plus de transactions grâce à des relances immédiates et ciblées.
Réduction drastique des coûts support
Automatisez les tâches répétitives liées à la gestion des erreurs de paiement.
Gouvernance des données
Conservez une trace de chaque action et décision liée à vos transactions.
Agilité no-code
Adaptez vos stratégies de relance sans aucune modification de votre code source.
Réactivité 24/7
Vos paiements sont gérés instantanément, même en dehors des heures ouvrées.
Sécurité et conformité
Swiftask applique des standards de sécurité enterprise pour vos automatisations checkout.com.
- Authentification sécurisée: Connexion via les protocoles sécurisés de Checkout.com.
- Audit complet: Historique détaillé de chaque interaction et workflow.
- Isolation des données: Vos données financières restent sous votre contrôle total.
- Conformité: Respect des standards de sécurité B2B.
Pour aller plus loin sur la conformité, consultez la page gouvernance Swiftask et ses détails d'architecture de sécurité.
RÉSULTATS
Impact sur vos indicateurs de performance
| Métrique | Avant | Après |
|---|---|---|
| Délai de relance | 24h - 48h (manuel) | Immédiat (< 1 minute) |
| Taux de récupération | Faible | Optimisé (+15-25%) |
| Temps support | Élevé | Réduit de 80% |
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