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Centralisez vos échanges clients dans votre CRM via IMAP

Swiftask relie vos comptes email à votre CRM. Chaque message entrant est analysé par IA et transféré automatiquement vers le bon dossier client.

Result:

Éliminez la saisie manuelle et garantissez un suivi client exhaustif sans effort supplémentaire.

La dispersion des données emails nuit à votre productivité

Les informations vitales arrivent par email, mais restent souvent isolées dans les boîtes de réception individuelles. Vos commerciaux perdent un temps fou à copier-coller des données dans le CRM, et les risques d'oubli ou de mauvaise saisie sont omniprésents.

Main negative impacts:

Données CRM obsolètes: Le manque de synchronisation empêche votre CRM de refléter l'état réel de la relation client en temps réel.
Saisie manuelle inefficace: Vos équipes consacrent des heures chaque semaine à des tâches administratives répétitives au lieu de vendre.
Opportunités manquées: Des demandes clients importantes restent sans réponse ou sont traitées trop tard faute de centralisation.

Avec Swiftask, utilisez le protocole IMAP pour transformer automatiquement vos emails en entrées CRM structurées. L'IA extrait les données clés et met à jour votre base de données instantanément.

BEFORE / AFTER

What changes with Swiftask

Processus manuel classique

Un commercial reçoit un email de demande de devis. Il doit ouvrir le CRM, créer un contact, copier le texte de l'email, et classer l'opportunité manuellement. S'il oublie, l'information est perdue pour le reste de l'équipe.

Relais automatisé Swiftask

L'email arrive via IMAP. Swiftask l'intercepte, l'IA analyse le contenu, identifie le client ou crée le prospect, et logue l'échange directement dans la fiche CRM correspondante.

Déploiement de votre relais email : 4 étapes clés

STEP 1 : Configuration de la source IMAP

Connectez votre serveur mail à Swiftask via IMAP en saisissant vos identifiants sécurisés.

STEP 2 : Définition des règles d'extraction

Configurez l'agent IA pour identifier les informations pertinentes (email, nom, besoin, montant) dans le texte.

STEP 3 : Liaison avec votre CRM

Sélectionnez votre CRM cible et mappez les données extraites vers les champs correspondants.

STEP 4 : Activation du flux

Le système traite désormais chaque email entrant en temps réel selon vos consignes.

Capacités de traitement intelligent

L'IA analyse le contexte, le sentiment et la priorité de chaque email pour une catégorisation précise.

Target connector: The agent performs the right actions in imap based on event context.
Automated actions: Création automatique de prospects, mise à jour de fiches existantes, ajout de notes aux activités, déclenchement d'alertes pour les demandes urgentes.
Native governance: Tous les traitements sont logués pour garantir une traçabilité totale des actions effectuées par l'agent.

Each action is contextualized and executed automatically at the right time.

Each Swiftask agent uses a dedicated identity (e.g. agent-imap@swiftask.ai ). You keep full visibility on every action and every sent message.

Key takeaway: The agent automates repetitive decisions and leaves high-value actions to your teams.

Avantages opérationnels du relais

1. Gain de temps massif

Automatisez le transfert d'information et libérez vos équipes commerciales.

2. Précision des données

Évitez les erreurs de saisie humaine grâce à une extraction IA fiable.

3. Réactivité accrue

Traitez les demandes clients dès leur réception, sans délai.

4. Vision 360°

Centralisez tous les points de contact email dans votre outil CRM.

5. Conformité assurée

Gardez une trace auditable de tous les échanges automatisés.

Sécurité et conformité

Swiftask applies enterprise-grade security standards for your imap automations.

Connexion IMAP sécurisée: Utilisation de protocoles chiffrés pour la lecture de vos emails.
Protection des données: Swiftask respecte les standards RGPD les plus stricts.
Contrôle granulaire: Définissez précisément quels dossiers ou types d'emails sont traités.
Audit complet: Journalisation de chaque interaction entre l'email et le CRM.

To learn more about compliance, visit the Swiftask governance page for detailed security architecture information.

RESULTS

Impact sur votre performance

Metric	Before	After
Temps de saisie CRM	5-10 minutes par email	0 seconde (automatisé)
Délai de réponse	Plusieurs heures	Instantané
Fiabilité des données	Risque d'erreur humaine	Extraction IA précise

Take action with imap

Éliminez la saisie manuelle et garantissez un suivi client exhaustif sans effort supplémentaire.