Swiftask connecte vos agents IA à AvoSMS pour convertir vos paniers abandonnés. Envoyez des messages personnalisés au moment idéal, sans effort manuel.
Result:
Augmentez votre taux de récupération de panier et fidélisez vos clients avec une approche réactive et pertinente.
La perte de revenus liée aux paniers abandonnés
Un panier abandonné représente une vente manquée. Sans système de relance rapide et personnalisé, vous laissez vos clients partir sans tenter de les reconquérir. Les emails finissent souvent dans les spams, tandis que le SMS reste le canal le plus efficace pour capter l'attention.
Main negative impacts:
Swiftask automatise vos relances via AvoSMS. Dès qu'un panier est abandonné, votre agent IA analyse le contexte et envoie un SMS personnalisé avec une offre adaptée pour inciter le client à finaliser sa commande.
BEFORE / AFTER
What changes with Swiftask
Sans Swiftask
Un client ajoute des articles et part. Vous envoyez un e-mail automatique 24h plus tard. Le client l'ignore. La vente est perdue définitivement. Aucun suivi n'est effectué pour comprendre pourquoi le client n'a pas finalisé.
Avec Swiftask + AvoSMS
Le client abandonne son panier. Swiftask détecte l'événement immédiatement. Votre agent IA génère un message personnalisé, incluant potentiellement une remise, et l'envoie via AvoSMS. Le client reçoit le message sur son téléphone, clique sur le lien et finalise son achat.
4 étapes pour automatiser vos relances SMS
STEP 1 : Créez l'agent IA de relance
Définissez un agent dans Swiftask dédié à la récupération de paniers avec des instructions sur le ton et les offres à proposer.
STEP 2 : Intégrez AvoSMS
Configurez AvoSMS dans Swiftask comme canal d'envoi prioritaire pour atteindre vos clients rapidement.
STEP 3 : Définissez le déclencheur (Trigger)
Connectez votre plateforme e-commerce via webhook pour déclencher l'agent dès qu'un panier reste inactif pendant une durée définie.
STEP 4 : Activez et mesurez
Lancez l'automatisation et suivez les performances de conversion directement depuis votre tableau de bord.
Fonctionnalités avancées pour vos relances
L'agent analyse le contenu du panier, la valeur totale, et l'historique du client pour personnaliser le message SMS envoyé.
Each action is contextualized and executed automatically at the right time.
Each Swiftask agent uses a dedicated identity (e.g. agent-avosms@swiftask.ai ). You keep full visibility on every action and every sent message.
Key takeaway: The agent automates repetitive decisions and leaves high-value actions to your teams.
Pourquoi choisir cette automatisation ?
1. Taux de conversion supérieur
Le SMS a un taux d'ouverture de plus de 95%, garantissant que votre relance est vue immédiatement.
2. Personnalisation IA
Chaque message est unique et adapté au comportement d'achat, augmentant la pertinence de l'offre.
3. Gain de temps opérationnel
Automatisez entièrement le processus de relance sans intervention humaine quotidienne.
4. Réactivité temps réel
Relancez le client quelques minutes après l'abandon, quand l'intention d'achat est encore forte.
5. Scalabilité totale
Gérez des milliers de relances simultanément sans augmenter votre charge de travail.
Sécurité et conformité RGPD
Swiftask applies enterprise-grade security standards for your avosms automations.
To learn more about compliance, visit the Swiftask governance page for detailed security architecture information.
RESULTS
Impact sur vos indicateurs clés
| Metric | Before | After |
|---|---|---|
| Taux d'ouverture | 20% (e-mail) | 98% (SMS) |
| Temps de réaction | 24 heures | Quelques minutes |
| Conversion panier | Faible | Augmentation significative |
Take action with avosms
Augmentez votre taux de récupération de panier et fidélisez vos clients avec une approche réactive et pertinente.