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Maîtrisez vos litiges Adyen grâce à l'automatisation par IA

Swiftask transforme votre gestion des litiges Adyen. Vos agents IA analysent les contestations, préparent les preuves et optimisent vos chances de succès.

Result:

Réduisez drastiquement le temps de traitement manuel et améliorez votre taux de récupération des fonds.

La gestion manuelle des litiges Adyen coûte cher à votre entreprise

Traiter chaque litige de paiement manuellement est un processus lent et coûteux. Entre la collecte des preuves, la rédaction des réponses et le respect des délais stricts d'Adyen, vos équipes opérationnelles sont saturées. Une erreur ou un retard signifie une perte directe de revenus.

Main negative impacts:

  • Perte de revenus par chargeback: Les litiges non contestés ou mal documentés sont perdus par défaut, impactant directement votre marge nette.
  • Surcharge opérationnelle: Vos équipes passent des heures à naviguer dans les portefeuilles de preuves au lieu de se concentrer sur la croissance.
  • Risque de non-conformité: Le non-respect des délais de réponse imposés par les réseaux de cartes peut entraîner des pénalités supplémentaires.

Swiftask déploie un agent IA spécialisé qui surveille vos litiges Adyen en temps réel. Il rassemble automatiquement les données de transaction et génère des dossiers de défense complets pour chaque cas.

BEFORE / AFTER

What changes with Swiftask

Gestion manuelle

Réception d'une alerte de litige, recherche manuelle des preuves de livraison ou de transaction, rédaction de la réponse, saisie dans le portail Adyen. Risque élevé d'oubli ou de données incomplètes.

Gestion avec Swiftask

Dès l'ouverture du litige Adyen, Swiftask détecte l'événement. L'agent IA extrait les preuves pertinentes de vos systèmes, valide le dossier et propose une réponse optimisée ou l'envoie automatiquement.

Automatisez vos litiges en 4 étapes

STEP 1 : Configuration du connecteur Adyen

Connectez Swiftask à votre compte Adyen via API pour une synchronisation sécurisée et en temps réel des événements de litiges.

STEP 2 : Entraînement de l'agent IA

Configurez les règles de défense basées sur vos types de produits et vos politiques de remboursement.

STEP 3 : Automatisation du flux de preuves

L'agent IA récupère automatiquement les logs de livraison, factures et communications client nécessaires à la défense.

STEP 4 : Suivi et optimisation

Supervisez les taux de réussite des litiges via le dashboard Swiftask et ajustez les stratégies de réponse en un clic.

Fonctionnalités clés pour Adyen

Analyse intelligente du motif du litige (fraude, produit non reçu, etc.) pour adapter la stratégie de réponse.

  • Target connector: The agent performs the right actions in adyen based on event context.
  • Automated actions: Collecte automatique de preuves, génération de lettres de contestation, soumission directe via API Adyen, alertes prioritaires pour les litiges à fort enjeu.
  • Native governance: Toutes les actions sont tracées pour un audit interne complet.

Each action is contextualized and executed automatically at the right time.

Each Swiftask agent uses a dedicated identity (e.g. agent-adyen@swiftask.ai ). You keep full visibility on every action and every sent message.

Key takeaway: The agent automates repetitive decisions and leaves high-value actions to your teams.

Pourquoi choisir Swiftask pour vos litiges ?

1. Taux de récupération amélioré

Des dossiers de défense complets et structurés augmentent vos chances de gagner les litiges.

2. Gain de temps massif

Automatisez 80% des tâches répétitives liées à la gestion des chargebacks.

3. Zéro retard

L'IA traite les litiges 24/7, garantissant le respect de toutes les deadlines Adyen.

4. Souveraineté des données

Vous gardez le contrôle total sur les données envoyées aux réseaux de cartes.

Sécurité et conformité

Swiftask applies enterprise-grade security standards for your adyen automations.

  • Intégration API sécurisée: Utilisation des standards OAuth et clés API chiffrées.
  • Conformité PCI-DSS: Swiftask respecte les normes de sécurité les plus strictes pour le traitement des données de paiement.

To learn more about compliance, visit the Swiftask governance page for detailed security architecture information.

RESULTS

Impact sur vos opérations

MetricBeforeAfter
Temps de traitement par litige30-60 minutesMoins de 2 minutes (validation)
Taux de succès des litigesBase historiqueAugmentation significative

Take action with adyen

Réduisez drastiquement le temps de traitement manuel et améliorez votre taux de récupération des fonds.

Generate your Adyen financial reports automatically with your AI agents

Next use case